tarbija/kliendi nutt ja hala

[Katk]

Aga sa saad ju allahindlust!
Suhteliselt tüüpiline käitumine mo arust. Juba piki aastaid panevad sellise taktikaga.

[Daz Booob]

Emotsioon

[eika]

Väga ei hala ega nuta, aga no need Eesti veebipoed. Täpselt sama mobiil kolmes kohas:
pood a) hind allahindluseta 319 eurot
pood b) alghind 400, allahindlus 20%, hind 320 eurot
pood c) alghind vapseee 500 eurot, allahindlus 30%, hind 350 eurot

Milleks?

[Aílton]

Eesti teeninduskultuuri eripärad

[Rudy]

Ma saan aru, et laupäev ei ole tavaline äri tegemise päev, aga kui koht laupäeviti lahti on, siis miks te minuga äri teha ei taha.
Järgneb auru välja laskmine tänase päeva üle-elamiste kohta

Alustuseks panen kohe teemast mööda ja kiidan kedagi.
Stokker Käisin otsimas ühte juppi ühele mootorile. Kuigi ma täpset jupi koodi ei teadnud, siis teenindaja sai asjast kiirelt sotti ja selgitas välja, et kuskil isegi peaks 1 jupp varuks olema. Kahjuks seda juppi leida ei õnnestunud. Õnneks oli aga teenindaja super ja soovitas mulle järgmise koha, kuhu minna ja andis tootekoodigi kaasa. Kõrge viis ja pikk pai.
Järgmine koht oli siis catwees . Lähen leti taha, näitan koodi. Teenindaja ütleb, et kohe toob, jupp on olemas. Kolme minuti pärast on teenindaja, jupp käes, tagasi. Asub miskit arvuti taga tegema.. teeb.. teeb.. siis ütleb, et midagi pole tal täna terve päev töötanud, et läheb suts aega. Lähebki suts aega kuni lõpuks ütleb, et täna see asi ei töötagi, juppi sa ei saa. Ma vaatan vesise suuga seda juppi. Küsin "palju see maksab, ma jätan raha siia.". "Ei tea, nii ei saa".

Oli vaja üks tööriist remonti viia. Olen varasemalt sama tootja tööriistasid remontinud ITBussi Marja tn esinduses. Seadsin juba reedel auto sinnapoole teele. Telefonile nad ei vastanud, aga arvasin, et ju nad ikka kohal on. Ei olnud. No pole viga, ju läksid reede puhul varem koju vms. Laupäeval siiski ehku peale kohale minna ei tahtnud. Helistasin ette. No ikka keegi ei vasta. Helistan ITBussi üldliinile, kus öeldi, et koht on iga päev 12st lahti, et mine nüüd kohale ja kõik on korras. Ei olnud, uks on lukus.

Seadsin sammud espakisse , et kruvide varusid täiendada. Jäi tee peale niikuinii. Espakisse on arvega maksjatele eraldi kassa. Nädala sees on tavaliselt seal eraldi teenindaja olnud, või kui pole, siis üks kahest tavakassapidajast on liikunud arvega maksjate kassasse kohe liikunud. Täna oli tavakassasid avatud üks ja arve-kassas polnud kedagi. Tavakassas oli muidugi mingi 5-6st inimesest koosnev järjekord (muide grillsüsi vist on espakis odav, paistis paljude kärus olema). 2 minutit oodanuna ma mõtlesin, et lähen viin oma 4 kruvikasti tagasi, a keegi ühines minuga minu kassasse. Seltsis oli segasem seista ja kannatasime ära.

Kokkuvõttes, mitte midagi hullu. Mul on lihtsalt kehv nädal olnud ja sellised lihtsad asjad ajasid mind üleliia närvi. Aga samas, kui asutus on laupäeviti lahti, siis miks mind vaadatakse nagu mitte teretulnud nähtust (catwees, espak) ja miks asutus ei suuda ettenähtud aegadel lahti olla (itbuss marja)?

Espakis oleksid võinud sinna maalri osakonda minna, seal on ka arvega maksmise lett üks.

[billybob]

Ma saan aru, et laupäev ei ole tavaline äri tegemise päev, aga kui koht laupäeviti lahti on, siis miks te minuga äri teha ei taha.
Järgneb auru välja laskmine tänase päeva üle-elamiste kohta

Alustuseks panen kohe teemast mööda ja kiidan kedagi.
Stokker Käisin otsimas ühte juppi ühele mootorile. Kuigi ma täpset jupi koodi ei teadnud, siis teenindaja sai asjast kiirelt sotti ja selgitas välja, et kuskil isegi peaks 1 jupp varuks olema. Kahjuks seda juppi leida ei õnnestunud. Õnneks oli aga teenindaja super ja soovitas mulle järgmise koha, kuhu minna ja andis tootekoodigi kaasa. Kõrge viis ja pikk pai.
Järgmine koht oli siis catwees . Lähen leti taha, näitan koodi. Teenindaja ütleb, et kohe toob, jupp on olemas. Kolme minuti pärast on teenindaja, jupp käes, tagasi. Asub miskit arvuti taga tegema.. teeb.. teeb.. siis ütleb, et midagi pole tal täna terve päev töötanud, et läheb suts aega. Lähebki suts aega kuni lõpuks ütleb, et täna see asi ei töötagi, juppi sa ei saa. Ma vaatan vesise suuga seda juppi. Küsin "palju see maksab, ma jätan raha siia.". "Ei tea, nii ei saa".

Oli vaja üks tööriist remonti viia. Olen varasemalt sama tootja tööriistasid remontinud ITBussi Marja tn esinduses. Seadsin juba reedel auto sinnapoole teele. Telefonile nad ei vastanud, aga arvasin, et ju nad ikka kohal on. Ei olnud. No pole viga, ju läksid reede puhul varem koju vms. Laupäeval siiski ehku peale kohale minna ei tahtnud. Helistasin ette. No ikka keegi ei vasta. Helistan ITBussi üldliinile, kus öeldi, et koht on iga päev 12st lahti, et mine nüüd kohale ja kõik on korras. Ei olnud, uks on lukus.

Seadsin sammud espakisse , et kruvide varusid täiendada. Jäi tee peale niikuinii. Espakisse on arvega maksjatele eraldi kassa. Nädala sees on tavaliselt seal eraldi teenindaja olnud, või kui pole, siis üks kahest tavakassapidajast on liikunud arvega maksjate kassasse kohe liikunud. Täna oli tavakassasid avatud üks ja arve-kassas polnud kedagi. Tavakassas oli muidugi mingi 5-6st inimesest koosnev järjekord (muide grillsüsi vist on espakis odav, paistis paljude kärus olema). 2 minutit oodanuna ma mõtlesin, et lähen viin oma 4 kruvikasti tagasi, a keegi ühines minuga minu kassasse. Seltsis oli segasem seista ja kannatasime ära.

Kokkuvõttes, mitte midagi hullu. Mul on lihtsalt kehv nädal olnud ja sellised lihtsad asjad ajasid mind üleliia närvi. Aga samas, kui asutus on laupäeviti lahti, siis miks mind vaadatakse nagu mitte teretulnud nähtust (catwees, espak) ja miks asutus ei suuda ettenähtud aegadel lahti olla (itbuss marja)?

[fitti]

Tahan, et keegi meisterdaks mulle vannituppa ümber valamu kapi. Ja väikese riiuli peegli alla samast materjalist.

Mööblimeister nr 1 tegi meile suured asjad, nagu köögi ja garderoobi. Tegi normaalse ajaga ja normaalse raha eest. Üldse tundus normaalne mees. Väikese kapikese tegemise leppisime ka sõbralikult kokku, aga siis hakkas ootamatult kummi venitamine. Algul ütles telefonis, et jajaa, kohe on valmis, siis ei vastanud enam üldse. Me ei kiirustanud ka väga takka, aga lõpuks läksime töökotta kohale. Mees oli korraks kerges hämmaris, aga kogus end kohe ja ütles, et pole neid paari kuu jooksul tehtud n vastamata kõnet lihtsalt märganud. Aga et kapp on valmis, see on lihtsalt kuskile kadunud. Ei tea, kus on! Reaalselt, ma ei tee nalja. Niimoodi ütleski. Lõpuks siiski mokaotsast tunnistas, et pole kappi teinud ja ei ole aega teha ka, sest kuskile uude majja on mitu kööki vaja teha.

Mööblimeister nr 2 ütles ka jajaa, leidis aega materjalide näidiseidki otsida, nimetas megaodava hinna ja lubas tulla n/v täpseid mõõte võtma. Ei tulnud kokkulepitud päeval, ei tulnud järgmisel, ei vastanud telefonile. Lõpuks õnnestus kontakt luua, siis ütles, et tal ei ole tegelt praegu aega. Kuni suveni ei ole aega. Siis ka võib-olla ei ole.

Mööblimeistrit nr 3 soovitas tuttav. Meilipäringule vastas kiiresti, kapikese hinnapakkumine oli umbes samas suurusjärgus, kui MM nr 1 tehtud garderoob. Küsisin igaks juhuks üle, et mida hind sisaldab, ilmselt siis ka valgete kinnastega paigaldust ja peenhäälestust? Selgus, et paigaldus on lisatasu eest. Pluss käibemaks kogu jutu eest.

Mööblimeister nr 4 reklaamidega mikrobussi nägin linna peal. Guugeldasin, ledsin, et nende esinduskauplus on lähedalasuvas kaubanduskeskuses ja läksin kohapeale 3. astme kontakti looma. Poes oli sügavas depressioonis väga hilises keskeas naisterahvas, kes katkestas minu vaevaltalustatud küsimuse karjatusega, et tema ei tea midagi. Küsisin, et kes siis teab? Tädi näitas tühjalt seisva töölaua poole, et see mees, kes siin istus, teadis, aga tema koondati ära. Ebaõnnestumisele vaatamata ei jätnud ma jonni ja saatsin meili firma üldaadressile, lootes, et keegi on selles firmas veel koondamata. Lakooniline vastus saabus paar päeva hiljem ja andis teada, et 'minu päring on suunatud nende poolt volitatud mööblimeistritele'.

Ei läinud mõnda päevagi, kui juba helistas mulle Mööblimeister nr 5, järelikult volitatud, küsis paar täpsustavat küsimust ja peagi laekuski meilboksi üksikasjalik pakkumine. Üldiselt tundusid numbrid olevat parlanksis ja hakkas tekkima tunne, et siit saab ehk isegi asja. Aga minu tähelepanu köitis pakkumist vaadates, et paigaldus maksab x summa; santehnik, kui ta peab oma hubasest soojakust (või kus ganes santehnikud kahe objekti vahel käivad) end kohale ajama, tahab x summa; kui vaja elektrikku, siis ka tema tahab saada x summa ja lõpuks peab ka kapi transpordi eest maksma 40 euri. Mida uttivit, kirjutasin kohe vastu - mitte tingimata nende sõnadega - üldiselt võiksin kõigega nõus olla, aga kui mööbli paigaldaja, santehnik ja elektrik tulevad nagunii kolmekesi kohale, siis miks pagana pärast nad ei pane seda faking kappi tasuta oma kaubikusse, vaid küsivad selle suure vaeva eest 40 euri? Ma tulen ise oma autoga kohale, topin selle kapi pagasnikusse ja sõidan nende kaubiku ees kohale, näitan teed ka. Ei ausalt, ma olin tegelikult igati viisakas, aga küsimuse mõte jäi samaks. Ilmselt siiski solvasin nende väljakujunenud tööpõhimõtteid, sest rohkem pole minuga sealt ühendust võetud ega oma hinnapoliitikat lahti mõtestatud. Rumalus muidugi, et hakkasin suurt pilti vaadates peenraha pärast jonnima, aga no wtf, 40 euri eest saab selle kapi poolele teele Kuule saata või umbes nii.

Istung jätkub, härrased vannutatud mehed, nagu ütles Ostap Bender.

[Ericc]

Pigem vastupidi. Esimene pooltund või rohkem reklaamivaba, et inimene konksu alla neelaks, hiljem, kui juba üle poole oled ära vaadanud, siis enam ikka kanalti ei vaheta/magama ei lähe, kuna "vaatasin ju siiani ära..."

nailed it

[Shaq]

Ah mis te vingute. Jumala hea ju, 1 paus tood õllet juurde, 2 paus teed võikud kõrvale, 3 paus käid pesed nõud ära, 4 paus lähed teed voodi korda, 5 paus lähed pesed end ära, 6 paus käid kusel ja ongi läbi. Või siis istud soccernetis pauside ajal.

[_AI_]

Juhtusin eile kohalikust kanalist "Casino Royale" vaatama. Esimese 40 minutiga oli 3 reklaamipausi (5minti pikad), ning edasi ei olnud soovi vaadata. Pausid rikuvad filmi õhustiku
Mäletan, et mingiaeg oli nende reklaamipauside kohta uudis, et algul näitavad enamuse ära, ning lõpupoole on neid vähem.

Pigem vastupidi. Esimene pooltund või rohkem reklaamivaba, et inimene konksu alla neelaks, hiljem, kui juba üle poole oled ära vaadanud, siis enam ikka kanalti ei vaheta/magama ei lähe, kuna "vaatasin ju siiani ära..."

[Katk]

Ma mäletan kunagi väiksena kui veel Santa Barbara telekast käis ning mu ema seda passis. Oli ka pea üks ühele olukord, saade pidi kohe kohe lõppema, aga tuli reklaam. Reklaam ikka ~10 minutit nagu ikka ja siis kui pilt Santa Barbara peale naases hakkasid kohe lõputiitrid ilma ühegi muu kaadrita. See nii hästi meelde jäänud lapsepõlvest ikka

[gizmoduck]

Juhtusin eile kohalikust kanalist "Casino Royale" vaatama. Esimese 40 minutiga oli 3 reklaamipausi (5minti pikad), ning edasi ei olnud soovi vaadata. Pausid rikuvad filmi õhustiku
Mäletan, et mingiaeg oli nende reklaamipauside kohta uudis, et algul näitavad enamuse ära, ning lõpupoole on neid vähem.

meenus seik mõni aeg tagasi kui sai telekast filmi vaadatud. Kell oli hiline, hommikul vaja tööle minna ning filmi lõpuosas tuli ilmatu pikk reklaamipaus. Peale pausi oli sõna otseses mõttes ca 10 sekundit filmi ning seejärel tiitrid. Time well spent.

[EgoTrip]

Juhtusin eile kohalikust kanalist "Casino Royale" vaatama. Esimese 40 minutiga oli 3 reklaamipausi (5minti pikad), ning edasi ei olnud soovi vaadata. Pausid rikuvad filmi õhustiku
Mäletan, et mingiaeg oli nende reklaamipauside kohta uudis, et algul näitavad enamuse ära, ning lõpupoole on neid vähem.

[chac]

Et mida te üldse järelvaatate?

cnn'st richard quest (ja omal ajal larry king), cnbc'st jimmy fallon show, bloomberg'st charlie rose intekad, bbc'st tim sebastian ja stephen sackur. bbc earth'st david attenborough.
eesti omadest põhiliselt igasugu reisiselle - a la siiditee, 2 kanget, kes-kus-millal, jms. urmas otti enam ei ole aga neeme raud on ka täitsa ok.

reklaamid, eriti kommertskanalitel, no peab ikka tõsine masohhist olema et see reaalaajas ära kannatada

[_AI_]

Lihtsalt huvi pärast. Olen pm aasta elanud ilma teleka (ja sestap ka järelvaatamiseta). Kui kuskil teleka juurde olen sattunud, siis sealt tuleb enamasti mingi kohutavat "Me armastame Eestit" sarnast kräppi. Et mida te üldse järelvaatate? Tallinna TV saated on nende veebilehel ka arhiivis olemas.

Walking Dead, GoT, Hannibal, paar seriaali Etvst (Sherlock nt), esmaspäevane välispoliitikadokk etvst, mõned filmid aeg-ajalt (kohati mõni ikka satub).